事務　森田幸 | 採用情報 | 広川車輌株式会社

森田　幸

広島営業部営業事務職
2016年入社

【my profile】
二児（小学生）の母です。趣味は音楽、読書、動画作成、旅行、小説の舞台巡り、雑貨屋巡り…と色々ですが、これだけはやめられないというのがドライブ！中四国はもちろん、京都・福岡まで日帰りで車を走らせます。
商品知識が増えるたび、提案できることも増えています。

○営業事務職の仕事内容は？

売上・仕入の管理やお客さまのお問い合わせに対応するのが主な業務です。当社の営業職を社内から支えるために、仕入先への見積依頼やお客さまへの見積・注文書・請求書等の作成に対応。在庫の管理や売上仕入伝票の管理、データ入力、他営業所との売上・仕入・顧客データ共有なども行い、社内全体のモノ・カネの流れを管理しています。

○どんなスキルが必要？

必須というわけではありませんが、私の場合、秘書検定で取得したスキルが役立っています。お客さまへ文書を送ったり、電話に出る際も、スムーズに対応できているのでありがたいです。Word、Excelに関しても、どんなことができるのかがわかっていれば大丈夫！「データ集計を効率化したい」など、わからなくても、今まで同じ思いを経験してきた先輩が教えてくれますし、教えられなくても一緒に考えます！商品知識も次第に身についていくので心配は無用です。

○印象に残っている仕事は？

同じ寸法だけど、用途によって商品が違うことを知らずに、別の商品を誤って発送したことがありました。お客さまからお叱りを受け、それをきっかけに商品知識を意識してインプットするようになりました。現在は弊社で取り扱いできない商品でも、購入先の情報を提供できるほどになりました。お得意先から「他の業者の方が安いかもしれないが、いつも丁寧に調べてくれて助かっているから、広川車輌から買うよ」と言われた時はうれしかったです。

○やりがいや目標について教えて！

どんな分野でも勉強は大変ですが、商品知識は身につけばつくほど、お客さまへの提案もしやすくなり、「売上に貢献できている」という実感も膨らみます。なにより商品のことがわかれば、仕事も楽しくなります。私の業務は電話対応がメインですが、「あの子に問い合わせれば間違いない」と言われるようになりたいですね。

○後輩へのメッセージ

営業それぞれに専門商品があり、わからないことがあれば一緒に考えたり、調べたり、コミュニケーションをとりながら、楽しく仕事をしています。私の場合、小学生の子どもたちがいるので、学校行事やPTAの仕事があると、どうしてもお休みや早退しなければなりません。しかし、そんな時も社員の皆さんが理解を示してくださっているのでありがたいです。働くお母さんにとってもやさしい職場なので、安心して当社を志望してほしいです。